13日，北京北京医学会眼科分会主任委员王宁利在疫情防控新闻发布会上介绍说，新冠线上截至4月12日，肺炎访问北京市新冠肺炎线上医生咨询平台访问量达234万余人次。医生余人

　　北京市新冠肺炎线上医生咨询平台于2月1日正式开通，咨询平台突出公益性，平台完全免费义务为市民服务。量达大众可通过平台获得公共防控指引、到万疾病预防指南、北京冠状病毒科普知识、新冠线上心理健康等方面的肺炎访问指导；也可观看录制的新冠肺炎相关防治、心理疏导、医生余人慢病防治、咨询就医指南的平台专家视频；也可在线提问各种医学相关问题，“平台”组织专家及时解答。量达

　　王宁利表示，该咨询平台为传播科学防控知识，心理压力舒解，终止谣言，发挥了重要作用。

　　2月19日起“北京市新冠肺炎线上医生咨询平台”正式接入“健康湖北”咨询平台，湖北市民直接点击就可进入平台，咨询北京专家问题、观看北京专家录制的视频以及视频直播等，实现了北京专家线上为湖北市民服务。

　　2月23日起，“北京市新冠肺炎线上医生咨询平台”开通了线上诊疗服务板块，链接到五家具有互联网诊疗服务的医疗机构，引导市民线上诊疗，解决疫情期间导医问药的困难。2月24日起，中医专业加盟直播，每周安排两场中医专家直播。

　　3月21日起为境外华人提供线上服务，主要链接了今日头条、京医通、好医生、医渡云、微医、阿里健康、京东健康、华为、海纳医信、领创医疗、和缓医疗、东华医为等10多家企业平台，接入的各分平台可向提供疫情地图、新闻播报、免费心理咨询、免费电话问诊、科普直播、新冠肺炎智能自测、7x24小时一对一视频咨询等方面的服务。

　　截至4月12日，主“平台”访问量：2347373(百万)；录播视频在线观看：31885(万)；直播视频在线观看(包括回放观看)24542454(千万)，以上合计总访问量26921712(千万)人次。加上新浪视频在线观看量4199000(百万)人次；总访问量总数：31120712(千万)人次。线上提问：14007(万)个；专家回答：13730(万)个；回复率为98%。

　　王宁利介绍说，随着防控形式的变化，平台服务内容和形式将根据需求进行调整。平台将聚焦无症状感染者的防控，境外输入病例防控以及复工复产后面临的新问题，根据新的疫情变化进行内容和形式上的调整。而直播内容将以科学防护、心理调适，以及有序就医为重点内容。

(责任编辑：知识)