原标题：安全之路，安全之路有我们守护讲述人：北京市公安局公安交通管理局中心区支队副支队长 任素永

【我与祖国同奋进】

值守天安门，有们守护国旗旁，守护素永作为北京市公安局公安交通管理局中心区支队的讲述京市局一名交警，天安门广场上空国旗那一抹鲜艳的人北红，早已印在我的公安心里。新中国成立以来，安交我们的通管祖国发生了巨大变化，国家强大了，理局人民富裕了，中心支队生活方便了。区支我们的队副交通管理工作也日新月异，特别是长任党十八大以来，首都交管工作坚持以人民为中心的安全之路发展思想，在处理交通事故、有们办理车驾管业务、改善群众绿色出行环境等方面，不断提高为民服务水平，持续增强群众满意度。

就拿处理交通事故这件事来说，我刚参加工作时，我们民警骑着摩托车在路面上来回奔波处理交通事故。如果赶上同一时间发生多起事故，这边才处理了一半，就要跑到下一个事故现场处置，经常导致当事人为了等交警不挪车而引发交通拥堵，经常导致当事人为了等交警不挪车而引发交通拥堵。

现在情况可不一样了。2020年2月，“交通事故警保合作远程易处理中心”成立了，我们交管部门与保监部门、保险企业合作，构建了全市“1总7分”事故远程处理格局，实施轻微事故远程定责、线上理赔，形成首都特色事故快处模式。依托互联网平台，采用“交管+保险”集中办公模式，群众可通过手机端微信小程序与远程易处理中心建立视频通话，由专席人员指导当事人做好安全防护、采集事故证据、先行撤离现场。对需定责的，由交通民警线上认定并当场发送法律文书，远程系统根据车辆投保信息，自动将案件推送至相应保险专席，在线开展保险理赔，为当事人提供高效规范的“一条龙”服务，实现了轻微事故远程快速处理。一般性事故5分钟可清移现场，情节简单事故10分钟即可处置完成，群众现场等待时间缩短88%，回访满意度接近100%。可以说，这项措施的出台，既缓解了民警的工作压力，也为群众提供了更好的服务。

在车驾管业务办理方面，我们完善了“互联网+交管”服务平台，搭建了交管12123语音服务平台，推广网上自助办理，交管网办中心实现16个区200家社区医院驾驶人体检数据传输共享，合格后驾驶证直邮到家。改革后，群众不必到办公大厅排队办理业务，更不必往返跑路，办事出行更加方便了。

不仅如此，为了构建“连续、安全、舒适”的自行车绿色交通系统，交管部门对二环路51.7公里的辅路进行了慢行系统优化改造，辅路非机动车道通行效率提高25%，高峰时段非机动车流量及平均通行速度分别提高8%和5%，慢行系统连续性、安全性、舒适性得到全面提升，群众出行满意度持续增加。

这些便民服务措施的推行，源于我们首都交警始终践行的承诺——以人民为中心，全心全意为人民服务。

(责任编辑：探索)