“河源市民保”是最高障腾障河源官方指导推出的普惠型补充医疗保险，延续“低门槛、讯微续推心保低保费、保持高保额、进河广覆盖”的源爱益计特点，不限年龄、分钱健康状况、既往病史和职业类型，基础款市场价59元，保障内容主要包括社会基本医疗保险范围内住院医疗费用，保额上限150万元，特定高额药品费用，保额上限150万元，充分保障特定群体的大病重病就医需求。2024年度“爱心保障公益计划”由河源市人民政府、深圳市乡村振兴和协作交流局、深圳对口帮扶协作河源指挥部指导下，河源市乡村振兴局、腾讯党委、腾讯基金会、腾讯微保、微信支付、人保财险河源市分公司联合发起主办。
“‘爱心保障公益计划’是践行初心使命的有益实践，是坚定贯彻党的群众路线的生动体现，是防止返贫监测帮扶工作的有效途径。”河源市乡村振兴局党组成员、副局长王伟元介绍。“爱心保障公益计划”于2022年12月启动，通过为河源市全部脱贫户（五保户除外）和边缘易致贫户拟定爱心专属保险方案，提供补充医疗保障，切实解决特殊群体因病致贫、因病返贫问题，巩固脱贫攻坚成果，助力河源乡村振兴。据腾讯微保数据显示，截至2024年4月15日，该项目完成理赔1644宗、现赔额702万元，赔付率为127%，全市1600多人得到救助，200多个脱贫户和边缘易致贫户家庭返贫致贫风险有效消除。
在2024年度捐赠仪式上，腾讯基金会继续资助270万元，河源市自筹270万元，共筹集资金540万元。该费用将支持河源全市脱贫户和边缘易致贫户2.6万户、9.15万人以1分钱的价格通过微信支付购买2024年度“河源市民保”。
“今年是我们第二年为河源爱心保项目提供技术系统服务，也是首次实现1分钱投保到保单售后服务的一站式整合开发和维护。”腾讯微保总经理杨海松介绍。此外，“爱心保”首次将人保财险爱心保产品知识融入客服大语言模型，为受捐群众开通7×24的在线答疑服务。截至4月16日，该计划得到积极响应，目前已有75%的受益群众通过腾讯微保的线上平台，微信支付1分钱购买“爱心保”，预计这个月底覆盖率将超过82%。
腾讯基金会执行秘书长窦瑞刚指出，“爱心保”是基金会“爱心保障公益计划”首次在乡村振兴领域应用的案例，后续将以河源为标杆，在深圳对口帮扶的区域进行复制推广，致力防范困难人群因病返贫，落实“百千万工程”，持续推进乡村振兴。
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