普华永道此次全球消费者洞察报告的受访受访中国部分对1276名中国消费者进行了调研，以对当下中国消费市场的中国者预增加支出中国者预增加支出新趋势、新常态、消费消费新特点展开研究。计未计
调研显示，半年半年当前中国旅游与文化市场复苏明显，旅行旅行受访中国消费者中有62%预计未来六个月内会增加旅行支出，普华普华比例远高于全球平均水平的永道永道40%，“这将为旅游、调研调研酒店和零售业提供重大机遇，超成超成零售商应制定有针对性的受访受访市场营销策略，以吸引顾客购买与旅行相关的产品和服务。”普华永道中国内地消费市场行业主管合伙人叶旻表示。
据调研，当前中国消费者的消费行为转向更加务实和理性，51%的受访中国消费者表示他们正在减少非必需品支出，对于必需的物品或服务则没有降低消费水平，且更加关注所购产品的品质以及购买渠道。
由于中国消费者更趋谨慎，因此提供愉悦无阻的客户体验已成为零售商吸引和留住客户重要的“非价格差异化因素”。普华永道中国ESG可持续战略与运营合伙人温志豪认为，客户与零售商之间应该实现顺畅无阻的轻松互动，零售商对每个接触点(包括浏览和研究产品、购买渠道、产品交付和客户支持)的设计都应提供最大程度的便捷性和易用性。
调研还发现，不少海外品牌将进入中国市场和建立线上业务视为增长的重要出路。2017年至2022年，中国进口跨境电商市场规模从1.8万亿元增长到3.4万亿元，复合增长率为14%，海外品牌进军中国电商市场的速度正在加快。
但是调研显示，基于性价比、使用习惯等方面的考虑，有25%的受访中国消费者更倾向于(或非常倾向于)购买本土品牌，46%的消费者表示他们持中立态度。这为中国本土品牌创造了与国际品牌竞争的新机遇。
普华永道中国企业并购咨询服务合伙人孙盼说：“中国本土品牌应该完善自身的发展策略，不局限于价格竞争，还应着力于提供消费者所看重的定制化、可持续性和透明度等非价格属性。此外，本土品牌可以重新思考其国际策略，尝试通过跨境电商在周边国家寻求增长，尤其是在地理位置、消费能力以及对中国品牌接受度等诸多方面占据优势的东南亚市场。”(完)
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