记者从中国铁路北京局集团有限公司（下称：北京铁路局）获悉，月日1月31日，北京北京铁路局共发送旅客99.34万人，铁路同比增加5.02万人，局共增幅5.3%。发送北京三站发送旅客57.94万人，旅客同比增加0.89万人，月日增幅8.3%。北京其中，铁路北京站发送旅客17万人，局共同比增长0.89万人，发送增幅5.5%；北京西站发送旅客24.94万人，旅客同比增长1.02万人，月日增幅4.3%；北京南站发送旅客15.98万人，北京同比增长2.52万人，铁路增幅18.7%。

　　2月1日（春运第12天），预计全局旅客发送量103万人，其中北京地区59.8万（北京站17.7万，北京西25.3万，北京南16.8万）。计划增开旅客列车64列。其中，中长途旅客列车51列，京津冀地区（管内）列车13列。主要方向直通（哈尔滨、长春、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、南通、郑州、汉口、西安、宝鸡、兰州、成都、盐城北、南昌）；管内（清河城、石家庄、邯郸、唐山、秦皇岛）。

　　2019年春运，北京局在温暖旅客回家路上应用科技的范围更广、功能更齐全、技术更智慧。北京站加装了18台进站验票验证自助设备，总数增至30台，全部覆盖到进站口北侧所有窗口。已取纸质车票的旅客进站时只需持本人有效二代居民身份证“刷脸”即可进站乘车，有效提升旅客进站速度；维护更新了站区（售票厅内、广场两侧自助取票厅）内的自助售（取）票设备89台，其中自助取票机44台，集自助售（取）票机功能于一身的45台，部分设备还可支持护照、港澳居民来往内地通行证等取票功能；在各候车区、卫生间及进出站地道等处所加装了30部旅客紧急求助装置。

　　北京西站对站内19台“问路查询终端”进行软件升级，旅客通过扫描车票二维码即可获得候车地点、检票状态等乘车相关信息；石家庄站将服务台进行“二合一”升级改造，在原有解答问询、查询列车时刻、办理车票改签、寻人寻物广播等基础上，又增加值班站长台、无障碍服务台、自助导航查询机等新功能，将“问讯处”变为多功能服务一体的服务岗点；设置了两个“第三卫生间”，增设婴儿处置台、儿童座椅、儿童洗手池、儿童座便圈、多功能小便斗，加装镜子、干手机，洗手盆增加冷热水，同时，装设一个360°无死角感应器，在卫生间门外就可以知道该卫生间是否有人正在使用。

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