丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议。快递快递　康玉湛　摄

　　中新网上海5月11日电 (记者 康玉湛 徐银)近日，上调丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议，费用费引上海亦有小区宣布暂停使用该快递柜。回事事件持续发酵，柜收目前已有多地监管部门发声回应。热议其中，快递快递上海邮政管理部门再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，上调对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，费用费引用户可以进行投诉或者举报，回事邮政管理部门也将依法予以查处。柜收

　　中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到，热议目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉，快递快递未经处理的上调情况下可致电当地邮政管理局邮政业消费者申诉中心进行申诉，满足受理条件即可进行处理。费用费引“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉，我们会走申诉流程，时效30天。然后企业会进行联系，或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”，上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。

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